در اين نوشته به معرفي نرم افزار CRM و آشنايي با مزايا و امکانات CRM مي‌پردازيم. در نهايت خوانندگان را با بهترين نرم افزار CRM يا مديريت ارتباط با مشتري آشنا مي‌کنيم.


نرم افزار CRM چيست؟


CRM يا مديريت ارتباط با مشتري يک رويکرد در بازاريابي و فروش است. CRM با استفاده از ابزارها و نرم افزارها و دانش و تکنولوژي به بهبود ارتباط با مشتري مي‌پردازد. هدف سي آر ام افزايش رضايت مشتري از ارتباط با کسب و کار است. پيشتر در مقاله فرايند مديريت ارتباط با مشتري ، فرايند CRM را به تفصيل توضيح داده ايم.


Microsoft يکي از شناخته‌شده‌ترين کمپاني‌هاي توليد نرم افزار و ارائه‌دهنده‌ي نرم افزار CRM است. ببينيم مايکروسافت در اين باره چه مي‌گويد؟


بهترين نرم افزار CRM ايران کدام است؟


نرم افزارهاي سي آر ام موجود در بازار هر کدام داراي مزايا و امکاناتي هستند. به‌طورکلي با بهبود مديريت ارتباط با مشتري، مي‌توان شاهد افزايش سودآوري در کسب و کار و کاهش هزينه‌هاي سازمان بود. هر مديري در تمام مدت فعاليتش مي‌کوشد تا جذب مشتري را افزايش دهد و براي افزايش رضايت مشتريان گام بردارد.


اگر قصد خريد بهترين نرم افزار CRM را داريد با ما همراه باشيد. در ادامه امکانات يک نرم افزار CRM جامع که در هنگام خريد بايد به آن توجه کنيد را بيان مي‌کنيم.


امکانات بهترين نرم افزار CRM مناسب کسب و کارها و سازمان‌ها چيست؟


ابتدا امکانات اصلي نرم افزار سي آر ام يا مديريت ارتباط با مشتري را ذکر مي‌کنيم. سپس در ادامه به شرح هر کدام خواهيم پرداخت. بهترين نرم افزار CRM براي کسب و کارها چه امکاناتي دارد؟



  • اتوماسيون فرآيندها

  • پيش‌نيازهاي سفارشي سازي

  • ارتباط با ساير نرم افزارها

  • خدمات مشتريان

  • آناليز CRM

  • گزارش‌دهي

  • پيش بيني فروش


چگونه بهترين نرم افزار CRM را براي کسب و کار خود انتخاب کنيم؟



1- سابقه‌ي شرکت توليدکننده‌ي نرم افزار


2- پشتيباني و آموزش


3- CRM ابري يا محلي


4- پتانسيل رشد


5- سهولت در استفاده


6- قابليت يکپارچه شدن با ساير نرم افزارهاي مهم


7- ارائه در نسخه‌هاي موبايلي


8- گزارش‌ساز


 


منبع : 


بهترين نرم افزار CRM ايران | نکات مهم قبل از


 


نکات مهم قبل از خريد نرم افزار CRM

نرم ,crm ,افزار ,ارتباط ,مشتري ,کسب ,نرم افزار ,افزار crm ,ارتباط با ,کسب و ,بهترين نرم

مشخصات

آخرین مطالب این وبلاگ

آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها


you can find all of Technology and you can compelet your general information mahtabvectora وب سایت رسمی سیاوش خیرابی nilocompuoter khafema راهکارهای امنیت شبکه sepidarbolnd boxone کیلیک مدرسه، کلیک مدرسه negareyehtooba